COMERCIO ELECTRONICO, MERCADOS DOGITALES, PRODUCTOS DIGITALES
omercio electrónico es el modelo de negocios basado en las transacciones de productos y servicios en los medios electrónicos, ya sea en las redes sociales o en los sitios web.
El comercio electrónico está creciendo a pasos agigantados en diferentes rincones del mundo, y América Latina es un muy buen ejemplo de ello.
Al cerrar 2019, la expansión de las ventas a través de canales digitales podría aumentar en un 15.7% en la región, con respecto a las cifras de 2018, de acuerdo a estadísticas del Índice Mundial de Comercio Electrónico, citadas por América Retail.
Esto se debe, principalmente, al innegable crecimiento de la penetración de Internet y del uso de las redes sociales. Y es que, por ejemplo, en la región existen más de 300 millones de usuarios de Facebook.
¡Imagina que tu marca pueda llegar a parte de esa gran comunidad! Asombroso, ¿no es verdad? Ante esta realidad, es importante que tu empresa realmente logre la transformación digital para que saque el máximo provecho de este pujante sector.
Por esa razón, hoy queremos ayudarte a que aprendas mucho más acerca del e-commerce, específicamente aspectos como su definición, características, utilidades, historia, tipos y mejores plataformas, entre otros.
Entonces, ¿qué tal si para empezar hablamos sobre qué es el comercio electrónico en sí?
¿Cuáles son las características del comercio electrónico?
Aunque, al igual que el comercio tradicional, tiene como fin máximo generar ventas, sin duda el comercio electrónico es muy distinto.
Existen muchas características que diferencian el e-commerce de lo que décadas atrás conocíamos como comercio, y estas son algunas de ellas:
Alcance global
Años atrás, para que una empresa pudiese generar ventas en otro continente tenía que ser una organización colosal, con diferentes sucursales, colaboradores y una gran capacidad logística.
En cambio, el comercio electrónico le brinda alcance global a todo el que desea incursionar en él. Y es que consumidores de cualquier país podrán ingresar a tu tienda virtual o cuenta en las redas sociales.
Simplemente debes desarrollar las estrategias adecuadas para conectarte con ellos.
Hablando de países, México y Colombia han sido unos de los principales en Latinoamérica en cuanto al crecimiento de las tiendas virtuales.
Ubicuidad
¿Sabes qué significa este término? Se refiere a aquello que tiene la capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo.
Sí, tal como lo hace el comercio electrónico. Si así lo desea, una tienda virtual puede atender al público las 24 horas del día, independientemente del lugar en que se encuentre el usuario.
Interactividad
Otra de las características del comercio electrónico es que fomenta una retroalimentación constante entre los consumidores y las marcas.
En cuestión de segundos, los usuarios pueden hacer preguntas, comentarios sobre productos e, incluso, plantear quejas.
Mientras, las tiendas preocupadas por la atención al consumidor tienen la posibilidad de responder a cualquier interacción de inmediato
Tipos de productos digitales
un producto digital proporciona información para educar, resolver un problema o facilitar de alguna manera tu vida con respecto a aquel tema enfocado.
Este aprendizaje puede estar relacionado con los más variados temas posibles, como por ejemplo: cómo tocar un determinado instrumento musical, cómo utilizar un software, cómo prepararse para estudiar en el exterior, cómo adiestrar a tu perro, cómo editar vídeos, cómo planificarte mejor financieramente, y otros tantos temas como puedas imaginar.
Una de las principales ventajas de crear productos digitales y venderlos en Internet es que los beneficios se vuelven escalables, ya que las oportunidades de ventas son exponencialmente mayores que los cursos presenciales.
De acuerdo con el nicho que decidas trabajar, resta decidir qué formato te agrada más a ti y, por supuesto, a la audiencia que deseas ofrecer tu producto.
¡Si te ha llamado la atención y tienes curiosidades acerca de este mercado, sigue leyendo y descubre 8 tipos de productos digitales exitosos en el mundo digital!
Ebooks
Videoclases
Screencasts
Audiobooks
Podcasts
Programas para Miembros
Las áreas de miembros, sitios de miembros, programa para miembros o simplemente Memberships son sitios de contenido privado, restringido sólo a miembros autorizados, que normalmente pagan por una adhesión para obtener este acceso.
Esta adhesión da derecho a acceder al contenido del sitio por algunos meses.
Este tipo de producto digital es ideal para Clubes Privados y programas de Coaching Online. Tú puedes utilizar este canal para formatos de texto, audio o vídeo.
En los casos de cursos, se pueden liberar los módulos con la frecuencia que se desee. Para crear un área de miembros para tu curso/producto, infórmate más acerca de Hotmart Club.
e-Magazines
Las e-Magazines, o simplemente e-Zines son revistas electrónicas. Pueden ser producidas en formato PDF o también en formato de contenido privado.
La característica principal es que las e-Magazines poseen una periodicidad definida, así como las revistas impresas, lo que garantiza al cliente que él podrá adquirir o acceder a una nueva edición de la revista cada semana, quincena, mes, etc.
Este formato se está volviendo cada vez más popular, especialmente ahora con los tablets.
Kits
Los Kits son conjuntos de productos de diversos tipos. Pueden mezclar e-books con videoclases y screencasts.
Como todos los archivos son en formato digital, todo puede ser entregado a través de Internet y, de esta forma, el consumidor puede disfrutar del contenido en diversos tipos de medios.
Existen contenidos que son más adecuados en formato de vídeo, otros quedan mejor en audio, o en documento de texto.
Alexis Fabian 